신용정보 활용체제
부산신용보증재단(이하 ‘재단’이라 합니다)은 신용정보를 취급함에 있어 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 처리목적에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률(이하‘법’이라 합니다) 제32조에 따라 신용정보의 보호를 위하여 다음과 같은 신용정보 활용체제를 두고 있습니다.
제1조(신용정보의 이용 목적)
재단은 신용정보를 다음과 같은 목적을 위해 처리합니다.
- 1. 보증 등 거래 관리(‘보증 등 거래’라 함은 신용보증, 채권관리 등 업무와 관련된 거래를 의미합니다.)
- 보증 등 거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 신용정보의 조회, 거래 관계의 설정 여부의 판단, 거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 신용정보를 처리합니다.
- 2. 서비스 개선 및 고객편의 제공
- 고객 만족도 조사를 통한 서비스 개선, 고객 편의 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(신용정보의 보유 및 이용 기간)
재단은 신용정보를 다음과 같이 보유 및 이용합니다.
- 1. 보증 등 거래 관리
- 보증 등 거래 종료일까지(다만, 보증 등 거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 재단의 리스크 관리업무를 위하여 보유·이용)
- 2. 서비스 개선 및 고객편의 제공
- 정보 수집 시 동의를 받은 기간까지
제3조(처리하는 신용정보의 종류)
재단은 다음과 같은 신용정보를 처리하고 있습니다.
- 1. 필수적 정보
- 신용정보주체 식별정보(법 제2조제1호가목)
- 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소, 전화번호 등
- 거래정보(법 제2조제1호나목)
- 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등
- 신용거래능력 판단 정보(법 제2조제1호다목)
- 재산·채무의 총액, 납세실적 등
- 신용도 판단 정보(법 제2조제1호라목)
- 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
- 기타 금융거래의 설정․유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
제4조(개인정보의 제3자 제공)
- ① 재단은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 ｢개인정보 보호법｣ 제18조 (개인정보의 목적 외 이용, 제공 제한)에 제공이 가능하다 판단되는 경우 제17조 (개인정보의 제공)을 준수하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- ② 재단은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
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개인정보의 제3자 제공 구분(제공받는자, 제공받는 자의 이용 목적, 제공 정보), 상세내용 정보 구분 상세내용 제공받는 자 - 신용정보 집중기관
- 한국신용정보원 등
- 신용조회회사
- 한국기업데이터(주)/코리아크래딧뷰로(주)/NICE 신용평가정보(주)등
- 신용정보제공.이용자
- 신용보증기금/기술보증기금/신용보증재단중앙회
- 미소금융재단
- 신용회복위원회
- ㈜신용회복기금
- 한마음금융(주)
- 지역신용보증재단
- 신용보증채권자 등
- 금융회사, 제2금융회사
- 담보어음등의 채권자
- 전자상거래보증의 전자상거래 중계회사등
제공받는 자의 이용 목적 - 신용정보집중기관 및 신용조회회사에 대한 제공
- 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책 자료로 활용
- 신용정보제공ㆍ이용자에 제공
- 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용
- 정부지원정책 관련 안내, 보증정책이용 설문ㆍ만족도 및 조사연구 목적을 위한 자료로 활용
- 신용보증채권자 등에 대한 제공
- 채권자의 피보증인 본인 확인, 전자상거래보증의 전자상거래정보 전송 등
- 외부기관에 대한 제공
- 고객만족도 조사, 청렴도평가, 민원처리, 경영컨설팅 등 보증료납부 발송
- 신용보증, 융자추천, 사후관리 등 거래계약 또는 협약에 의한 업무수행이 필요한 경우와 거래관계의 설정,유지,이행,관리 등에 필요한 경우로서 위탁받은 업무의 수행 및 고객만족도 조사 등을 위한 위탁업무의 수행
제공 정보 - 개인(신용)정보
- 개인식별정보(성명, 주소, 주민등록번호, 성별, 국적, 직업, 연락처 등)
- 신용거래정보(대출, 현금서비스, 채무보증, 신용카드, 당좌예금 개설 등)
- 신용도판단정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실, 신용질서문란정보 등)
- 공공정보
- 신용능력정보(재산, 채무·소득의 총액, 납세실적 등)<
- 민감정보(거주형태, 혼인관계 등 정보주체의 사생활 개인정보)
- 기업(신용)정보
- 기업체개요(개요, 연혁 등)
- 대표자 및 경영진 현황(대표자, 경영진, 주주상황 등)
- 영업상황(판매실적 및 계획, 주요거래처, 결제조건 등)
- 금융기관 거래상황(여신거래, 담보물, 금융기관 거래성실도 등)
- 재무상황(대차대조표, 손익계산서 등)
- 기타 신용정보주체의 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
- 신용정보 집중기관
제5조(개인정보처리의 위탁)
- ① 부산신용보증재단은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
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개인정보처리 위탁의 항목으로 수탁기관, 수탁목적을 제공 수탁기관 수탁목적 BNK신용정보, 중앙신용정보, 다올신용정보 재산조사, 채권추심 법무법인 푸른, 법무법인 신유, 노정석 법률사무소 소송위임 남철우법무사 가압류·가처분 등 신청사건 등기전담 골든데이 홈페이지 운영·관리 - ② 재단은 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법)
- ① 정보주체는 부산신용보증재단에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- ② 제1항에 따른 권리 행사는 부산신용보증재단에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 부산신용보증재단은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- ③ 재단은 아래 각 호와 같은 경우 고객(정보주체)에게 그 사유를 서면으로 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
- 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 2. 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
- 가. 조세의 부과ㆍ징수 또는 환급에 관한 업무
- 나.「초ㆍ중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생 교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
- 다. 학력ㆍ기능 및 채용에 관한 시험, 자격, 심사에 관한 업무
- 라. 보상금ㆍ급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
- 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
- ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- ⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- ⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- ⑦ 재단은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제7조(개인정보의 파기)
- ① 부산신용보증재단은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 1. 법령 근거 : 신용정보법 제20조의 2 (개인신용정보의 보유기간)
- 2. 보존하는 개인정보 항목 : 신용보증 목적의 개인신용정보 5년 보존
- ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 파기절차
- 부산신용보증재단은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 부산신용보증재단의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 2. 파기방법
- 부산신용보증재단은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 1. 파기절차
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
부산신용보증재단은 「개인정보 보호법」제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 1. 기술적·물리적 보호대책
- 고유식별정보 및 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나, 데이터 접근제어 시스템 등의 별도 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
- 네트워크상의 개인정보 및 개인 인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL 보안서버)를 채택하고 있습니다.
- 개인정보처리시스템은 외부로부터 접근이 통제된 내부망에 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용 24시간 감시하고 있습니다.
- 재단은 전산실, 채권보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
- 2. 관리적 보호대책
- 재단은 개인정보 보호책임자를 지정하여 개인정보 보호 계획 수립·개인정보 보호교육을 실시하여 직원에 의한 개인정보 유출 및 오용·남용을 사전에 방지하고 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 개인정보에 대한 관리·감독에 철저를 기하고 있습니다.
- 재단은 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 차등부여 하고 있으며, 이동 또는 퇴직 등 인사이동이 발생하여 업무 취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 접근권한을 변경 또는 말소하겠습니다.
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록은 1년 이상 보관·관리하고 있습니다. 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관·관리하고 있습니다.
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
부산신용보증재단은 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.
제10조(영상정보처리기기 설치·운영)
재단은 아래와 각 호와 같이 영상정보처리기기를 설치․운영하고 있습니다.
- 1. 영상정보처리기기 설치근거ㆍ목적 : 부산신용보증재단의 시설안전·화재예방
- 2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비·전시실 등 주요시설물 43대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
- 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 경영지원부장, 경영지원부 박세영 대리 (개정 2023. 8. 24.)
- 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 30일
- 보관장소 및 처리방법 :경영지원부 영상정보처리기기 통제실 및 각 지점 통제구역에 보관·처리(개정 2023. 8. 24.)
- 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구
- 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람ㆍ존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명ㆍ신체ㆍ재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
- 7. 영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치
- 개인정보 보호지침 내 영상정보 보호기준을 수립
- 잠금장치가 설치된 출입문 설치로 물리적 접근통제
- 복잡한 비밀번호 설정을 통한 접근권한의 엄격한 제한
- 서비스 제공업체의 영상정보의 안전한 저장․전송기술 적용
- 30일 경과 영상정보의 완전한 폐기를 통한 위/변조 차단
제11조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제12조(개인정보 보호책임자)
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개인정보 보호 관리책임자 김형진 보증운영부장 - 연락처 : 051-860-6651
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개인정보 보호 담당자 허유정 - - 연락처 : 051-860-6639
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- FAX : 051-816-4554
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제13조(추가적인 이용·제공 판단기준)
재단은 ｢개인정보 보호법｣ 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 ｢개인정보 보호법 시행령｣ 제14조의2에 의거 다음 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 재단이 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
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- 3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 4. 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
※ 추가적인 이용·제공 시 고려사항에 대한 판단기준은 사업자/단체 스스로 자율적으로 판단하여 작성·공개함
제14조(개인정보 열람청구)
정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 재단은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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제15조(개인정보 처리방침 변경)
- ① 이 개인정보 처리방침은 2023. 8. 25. 부터 소급적용됩니다.
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